Otimizando uma Intranet Corporativa
Redesign e otimização de uma intranet corporativa para melhorar a usabilidade, melhorar a comunicação interna e aumentar o engajamento dos funcionários. O projeto teve como objetivo criar uma plataforma mais interativa e amigável para os funcionários acessarem recursos da empresa e colaborarem de forma eficaz.
Ottawa, Ontário, Canadá
2006
Comércio eletrônico
R$1,578 bilhão (2019)
5.000+
Desafio
O intranet existente estava desatualizado e era difícil de navegar, levando a baixo engajamento e subutilização. Os funcionários tinham dificuldade em encontrar informações relevantes, e a falta de recursos interativos prejudicava a colaboração. O desafio era criar uma interface mais intuitiva, melhorar a organização do conteúdo e incorporar elementos interativos para promover uma melhor comunicação e engajamento.
Resultados
Após o redesign, o engajamento dos funcionários com a intranet aumentou em 45%, e o tempo gasto na plataforma subiu em 30%. A nova interface e a organização de conteúdo aprimorada facilitaram para os funcionários encontrarem informações e colaborarem. O feedback dos funcionários foi altamente positivo, com as avaliações de satisfação aumentando de 3,5 para 4,6 estrelas.
35%
Processo de integração aprimorado
25%
Aumento na retenção de usuários
84%
Aumento no tempo gasto no site
Processo
Pesquisa & Análise: Realizamos entrevistas com usuários, pesquisas e analisamos análises dentro do aplicativo para entender os pontos problemáticos e as necessidades dos usuários. Também estudamos aplicativos concorrentes e tendências do setor para coletar insights.
Arquitetura da Informação: Com base nos resultados da pesquisa, reestruturamos a navegação e o conteúdo do aplicativo, priorizando recursos e informações de acordo com as necessidades dos usuários.
Wireframing & Prototipagem: Projetamos wireframes de baixa fidelidade para visualizar o novo layout e navegação, refinando-os iterativamente com base no feedback dos usuários. Depois, construímos um protótipo interativo de alta fidelidade para testar o design.
Teste de Usabilidade: Realizamos testes de usabilidade com um grupo diverso de usuários para validar o design e identificar áreas para melhoria. Com base no feedback, fizemos ajustes necessários no design.
Design Visual & Guia de Estilo: Desenvolvemos uma linguagem visual coesa, incluindo esquemas de cores, tipografia e iconografia, garantindo consistência em todo o aplicativo. Também criamos um guia de estilo para manter a consistência do design em futuras atualizações.
“Com nossa nova identidade visual e linguagem estabelecidas, a nova marca Shopify captura claramente a essência de nossa base de clientes atual e alvo, nossos funcionários e nossos valores.”
Tobias Lütke
CEO, Co-fundador | Shopify
Conclusão
A otimização da intranet corporativa melhorou significativamente a usabilidade e o engajamento dos funcionários. Ao criar uma plataforma mais intuitiva e interativa, aprimoramos a comunicação e a colaboração internas, levando a uma força de trabalho mais conectada e produtiva. Este projeto destaca a importância do design centrado no usuário na melhoria das ferramentas organizacionais e na satisfação dos funcionários.